• 素顔のHERO!

  • “やりがい発見”編

    自分もみんなも

    温かい想いで深まるやりがい。


    Mさん

    福岡県

    2025年10月

みんなで喜び、みんなで得る達成感。

仕事をする上で大事なのは、やりがいを感じること。ファミペイ新規会員の獲得など、目標を立て成果が出た時は、お店のみんなで喜び合うことを大切にしています。それは、目標がみんなの負担にならないようにするための工夫でもあります。仲間が嬉しそうに成果を伝えてくれると、自分のことのように嬉しくなります。この気持ちはきっとみんなも同じで、それが私達の原動力になっていると感じます。

温かい言葉、つながりで深まるやりがい。

ありがたいことに、お客さまから「あなたがお店にいると安心する」といった言葉をいただきます。中には自分の“おばあちゃん”と思えるほどに親しくなれた方もいて、ファミリーマートで働き始めてから、多くの素晴らしい出会いに恵まれていることを実感しています。お客さまからの温かい言葉は、私にとって何よりも嬉しく、この仕事への「好き!」という気持ちが深まる大切な瞬間です。

HERO’S STYLE

“押しが弱い”からこそ、臨機応変に

“押しが弱い”性格を自覚するMさん。ファミペイのお勧めでも、お客さまにためらいが感じられた時は無理をせず、柔軟にご案内をします。「例えば無料クーポンのご利用をお勧めする時、お客さまが荷物を増やしたくないご様子であれば、引換期限をお伝えして後日の受け取りを促すなど、状況に合わせたお声かけを大切にしています」(Mさん)

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※掲載内容はすべて取材時点の情報です。

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